IA : l'écart entre ambition et réalité

La réalité de l’investissement en IA • Qant, M. de R. avec Midjourney

Les entreprises investissent massivement dans l'intelligence artificielle en 2025, mais peinent encore à en tirer pleinement parti, selon le AI Radar du BCG.

En 2025, l'intelligence artificielle reste une priorité stratégique pour les entreprises mondiales. Selon le rapport "AI Radar 2025" du BCG, 75 % des dirigeants la classent parmi leurs trois principales priorités. Cependant, seulement 25 % des entreprises affirment tirer une valeur significative de leurs initiatives en IA, révélant un fossé persistant entre ambitions et résultats.

Focus des entreprises leaders

Les grandes entreprises, en particulier celles qui génèrent plus de 500 millions de dollars de revenus annuels, consacrent jusqu'à 5 % de leurs revenus à l'IA, bien au-delà des budgets IT traditionnels. Une entreprise sur trois prévoit d'investir au moins 25 millions de dollars dans l'IA cette année, dont 6 % prévoient des budgets qui dépassent les 100 millions de dollars. Ces investissements reflètent une intensification de l’adoption de l’IA générative, avec une hausse prévue de 60 % des dépenses au cours des trois prochaines années.

Les entreprises leaders adoptent une approche ciblée. Selon le rapport, elles concentrent plus de 80 % de leurs investissements sur deux axes principaux : la transformation des fonctions critiques et la création de nouveaux produits et services. Cette stratégie contraste fortement avec les approches plus dispersées des autres entreprises, qui allouent près de 56 % de leurs budgets à des initiatives ponctuelles axées sur la productivité.

Le principe des “10-20-70” • Source: BCG AI Radar 2025

Le BCG explique que ces entreprises suivent le principe des "10-20-70". Elles consacrent 10 % de leurs efforts aux algorithmes, 20 % à la technologie et 70 % aux processus humains et organisationnels, notamment la formation et la requalification des talents.

Le rôle central des agents IA

Une des évolutions majeures en 2025 réside dans l’intégration croissante des agents IA autonomes. Ces systèmes, capables d'observer, de planifier et d'agir de manière indépendante, représentent une nouvelle génération d’outils susceptibles de tripler les gains de productivité par rapport aux assistants traditionnels.

Selon le "BCG AI Radar", 32 % des entreprises prévoient d'intégrer ces agents dans leurs stratégies clés. Toutefois, leur mise en œuvre nécessite une refonte profonde des workflows et une attention particulière aux risques opérationnels et cybernétiques qu’ils peuvent engendrer.

Formation et adoption des talents

Malgré l’importance de l’IA, les efforts de formation restent insuffisants. Deux tiers des entreprises déclarent rencontrer des difficultés pour requalifier leurs employés, et moins de 30 % ont formé un quart de leur effectif aux outils IA ou GenAI. Ces lacunes freinent l'adoption généralisée de la technologie et limitent son impact.

Singapour et le Japon se démarquent en matière de formation, avec plus de 38 % de leur main-d'œuvre formée, contre seulement 20 % en Italie et au Brésil. Cette disparité illustre l'importance d'un effort concerté pour combler les écarts de compétences.

Mesure de l'impact : un défi majeur

Un des principaux obstacles identifiés est l’absence de suivi des indicateurs financiers liés à l’IA. Selon le rapport, 60 % des entreprises n’ont pas défini de KPI financiers pour évaluer la création de valeur. Les leaders se distinguent en établissant des objectifs clairs et en suivant de manière systématique les impacts opérationnels et financiers de leurs initiatives.

Alors que les investissements augmentent, les entreprises doivent surmonter des défis structurels pour maximiser l'impact de l'IA. Les recommandations du rapport incluent une concentration sur un nombre restreint d'opportunités stratégiques, une transformation profonde des processus métiers, et une adoption proactive des agents IA pour compléter les compétences humaines.

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